POLITYKA PRYWATNOŚCI FEEL LANKA

1. ADMINISTRATOR

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karolina Kryś, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KAROLINA KRYŚ, NIP 7811649382, REGON: 302755733, adres: ul. Górna 5, 62 005 Promnice (w dalszej części Polityki prywatności określamy się jako My).
Możesz się z nami skontaktować mailowo na nasz adres e-mail: kontakt@rajskawyspa.pl, telefonicznie pod nr telefonu: +48 509 521 231 lub listownie na adres korespondencyjny: ul. Górna 5, 62 – 005 Promnice.

2. WYJAŚNIENIE STOSOWANYCH POJĘĆ

Dane osobowe – to wszelkie informacje o osobie fizycznej, które pozwalają ją bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres IP lub inne dane o jej tożsamości;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych);
Serwis – nasz serwis internetowy dostępny pod adresem www.rajskawyspa.pl;
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, kontaktująca się z nami, zawierająca z nami umowę o udział w wycieczce jednodniowej lub wycieczce objazdowej, lub uczestnicząca w organizowanej przez nas wycieczce;
Wycieczka – organizowana przez nas wycieczka jednodniowa lub wycieczka objazdowa;
Polityka – niniejsza Polityka Prywatności.

3. INFORMACJE OGÓLNE

W tej Polityce wyjaśniamy, jak przetwarzamy Twoje dane, gdy kontaktujesz się z nami, rezerwujesz, kupujesz lub uczestniczysz w organizowanych przez nas Wycieczkach, korzystasz z naszego Serwisu lub naszych profili w mediach społecznościowych.
Twoje dane są dla nas ważne. Dbamy o ich bezpieczeństwo i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

3.1. Twoje prawa
Informacje o przysługujących Ci prawach w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych znajdziesz w pkt. 5 Polityki. Jeżeli chcesz skorzystać z któregoś z nich lub uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami w dogodny dla siebie sposób.

3.2. Korzystanie z naszego Serwisu i pliki cookies
Możesz korzystać z naszego Serwisu bez podawania swoich danych osobowych. Podczas odwiedzania strony automatycznie zbierane są jednak podstawowe informacje techniczne dotyczące Twojego urządzenia i sposobu korzystania ze strony, takie jak adres IP, informacje o używanej przeglądarce, systemie operacyjnym, rodzaju urządzenia czy czasie odwiedzin. Dane te są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia jego bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych. Co do zasady nie wykorzystujemy ich do identyfikowania Użytkowników.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies (link).

3.3. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od charakteru kontaktu i celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:
• imię (imiona) i nazwisko,
• datę urodzenia,
• płeć,
• adres zamieszkania i/lub korespondencyjny,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika na portalach społecznościowych,
• nr dowodu osobistego i/lub paszportu oraz nr PESEL jeżeli będzie to wymagane do realizacji Wycieczki (np. w przypadku rezerwacji zakwaterowania lub objęcia Cię ochroną ubezpieczeniową),
• dane osoby kontaktowej (jeżeli podasz): imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby wskazanej na wypadek sytuacji awaryjnej,
• dane pracodawcy lub zleceniodawcy, stanowisko oraz służbowy adres e-mail, jeżeli uczestniczysz w Wycieczce firmowej,
• dane techniczne takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory cookies.

3.4. Jeżeli otrzymujemy Twoje dane od osoby dokonującej rezerwacji Wycieczki
Jeżeli uczestniczysz w Wycieczce, a Twoje dane osobowe nie zostały uzyskane bezpośrednio od Ciebie, otrzymaliśmy je od osoby dokonującej rezerwacji w celu zawarcia i realizacji umowy o udział w Wycieczce. Dane te obejmują w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje niezbędne do realizacji Wycieczki.

3.5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani w oparciu o profilowanie, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na Twoją sytuację.

4. JAK I KIEDY PRZETWARZAMY TWOJE DANE

Poniżej znajdziesz informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług lub kontaktujesz się z nami.
• Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji – zapoznaj się z częścią 4.1.
• Jeżeli rezerwujesz, kupujesz lub uczestniczysz w Wycieczce – zapoznaj się z częścią 4.2.
• Jeżeli korzystasz z naszych profili w mediach społecznościowych – zapoznaj się z częścią 4.3.

4.1. GDY KONTAKTUJESZ SIĘ Z NAMI

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
• w celu podjęcia na Twoją prośbę działań zmierzających do zawarcia umów, w tym przygotowania na Twoją prośbę oferty Wycieczki (art. 6 pkt 1 lit. b) RODO),
• w celu prowadzenia korespondencji i komunikacji związanej z naszą działalnością oraz obsługi kierowanych do nas zapytań (art. 6 pkt 1 lit. f) RODO – naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji związanej z naszą działalnością).

Komu przekazujemy Twoje dane:
• dostawcom usług poczty elektronicznej, informatycznych i hostingowych,
• operatorom pocztowym i kurierom, jeżeli kontaktujemy się z Tobą pocztą tradycyjną,
• podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi prawne, księgowe i doradcze.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Dane przetwarzane w celu przygotowania oferty i podjęcia działań przed zawarciem umowy przechowujemy do czasu przedstawienia oferty. Jeżeli zawrzesz z nami umowę, dane będą dalej przetwarzane zgodnie z częścią B (rezerwacja i realizacja Wycieczki). Jeżeli umowa nie zostanie zawarta, dane będziemy przechowywać do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z prowadzoną korespondencją przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Czy musisz podawać nam swoje dane?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez ich podania możemy nie być w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie, skontaktować się z Tobą lub przygotować dla Ciebie oferty, jeżeli zwracasz się do nas w tym celu.

4.2. GDY REZERWUJESZ, KUPUJESZ LUB UCZESTNICZYSZ W WYCIECZCE

Jeżeli rezerwujesz Wycieczkę, zawierasz z nami umowę o udział w Wycieczce lub uczestniczysz w Wycieczce, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
• w celu zawarcia lub wykonania umowy o udział w Wycieczce (art. 6 pkt 1 lit. b) RODO),
• w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i przepisów rachunkowych, prowadzenia rozliczeń finansowych oraz rozpatrywania reklamacji (art. 6 pkt 1 lit. c) RODO),
• w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami (art. 6 pkt 1 lit. f) RODO – naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona naszych praw i dochodzenie roszczeń).
Komu przekazujemy Twoje dane:
• podmiotom, z którymi współpracujemy podczas realizacji Wycieczki, w szczególności hotelom, organizatorom atrakcji oraz lokalnym partnerom turystycznym,
• dostawcom usług poczty elektronicznej, informatycznych i hostingowych,
• operatorom płatności elektronicznych i bankom,
• ubezpieczycielom, jeżeli obejmujemy Cię ochroną ubezpieczeniową,
• operatorom pocztowym i kurierom, jeżeli kontaktujemy się z Tobą pocztą tradycyjną,
• podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi prawne, księgowe i doradcze,
• organom publicznym oraz innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Czy Twoje dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
W związku z organizacją i realizacją Wycieczek Twoje dane mogą być przekazywane hotelom, przewoźnikom oraz innym podmiotom uczestniczącym w realizacji wyjazdu, znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w państwach, wobec których Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych. Dbamy o to, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z RODO, w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń w umowach z naszymi kontrahentami zapewniających ochronę Twoich danych.
Twoje dane będziemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy i realizacji Wycieczki. Na Twoją prośbę możemy udzielić dodatkowych informacji dotyczących takiego przekazania.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Dane przechowujemy przez czas obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Czy musisz podawać nam swoje dane?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub realizacji Wycieczki. Bez ich podania zawarcie z nami umowy bądź skorzystanie z Wycieczki będzie niemożliwe.

4.3. GDY ODWIEDZASZ NASZE PROFILE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Jeżeli odwiedzasz nasze profile społecznościowe na Facebooku lub Instagramie, kontaktujesz się z nami za ich pośrednictwem lub wchodzisz w interakcję z publikowanymi przez nas treściami, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
• w celu prowadzenia naszych profili w mediach społecznościowych i prezentowania naszej działalności i oferowanych przez nas usług (art. 6 pkt 1 lit. f) RODO – naszym prawnie uzasadnionym interesem jest promocja prowadzonej przez nas działalności),
• w celu komunikacji z Tobą poprzez portale społecznościowe, w tym odpowiadania na wiadomości, komentarze i reakcje (art. 6 pkt 1 lit. f) RODO – naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji związanej z naszą działalnością),
• w celu analizy aktywności użytkowników portali społecznościowych i korzystania ze statystyk udostępnianych przez dostawców serwisów społecznościowych, takich jak liczba wyświetleń naszych postów, liczba interakcji czy dane demograficzne i dotyczące aktywności obserwujących nas użytkowników (art. 6 pkt 1 lit. f) RODO – naszym prawnie uzasadnionym interesem jest rozwijanie i doskonalenie sposobu prezentowania naszej działalności i oferowanych przez nas usług).

Komu przekazujemy Twoje dane:
• dostawcom usług poczty elektronicznej, informatycznych i hostingowych,
• podmiotom, z którymi współpracujemy w ramach obsługi naszych profili społecznościowych.

Czy Twoje dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z prowadzeniem naszej działalności.
W związku z korzystaniem z Facebooka i Instagrama (prowadzonych przez Meta Platforms Ireland Limited) Twoje dane mogą być jednak przetwarzane przez Meta również poza EOG. Meta realizuje takie transfery zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO, w szczególności w oparciu o standardowe klauzule umowne oraz inne stosowane przez Meta zabezpieczenia.
Szczegółowe informacje dostępne są w polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Dane będą przechowywane przez czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi na Twoje wiadomości i prowadzenia z Tobą komunikacji w social mediach.
Dane przetwarzane w celu analizy aktywności użytkowników i statystyk będą przechowywane przez czas dostępności tych danych w narzędziach udostępnianych przez serwisy społecznościowe lub przez okres prowadzenia naszego profilu na portalu społecznościowym
Twoje dane przechowujemy nie dłużej niż do czasu usunięcia przez Ciebie treści (np. komentarza lub wiadomości) lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – jeśli ma on zastosowanie.

Czy musisz podawać nam swoje dane?
Podanie danych jest dobrowolne.
Jeżeli skontaktujesz się z nami lub skomentujesz nasz post, możemy mieć dostęp do danych przypisanych do Twojego profilu w serwisie społecznościowym (takie jak nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, czy treść komentarza), w zakresie wynikającym z ustawień prywatności danego serwisu.
Współadministratorzy danych w serwisach społecznościowych
W ramach naszych profili w serwisach społecznościowych, w zakresie przetwarzania danych na potrzeby statystyk i analizy aktywności użytkowników, działamy jako Współadministratorzy wraz z właścicielem danego serwisu.
W przypadku Facebooka i Instagrama Współadministratorem jest Meta Platforms Ireland Limited, a szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych na potrzeby statystyk dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Jednocześnie właściciel danego serwisu społecznościowego pozostaje odrębnym administratorem danych przetwarzanych w ramach swojego serwisu i zgodnie z własnymi zasadami – zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych serwisów. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta Platforms Ireland Limited dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy.

5. JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują ci następujące uprawnienia.

Prawo dostępu do Twoich danych osobowych
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym do uzyskania od nas informacji o ich przetwarzaniu oraz otrzymania ich kopii.

Prawo do sprostowania Twoich danych osobowych
Możesz żądać od nas sprostowania Twoich danych osobowych jeżeli są one nieprawidłowe lub niekompletne.

Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
Możesz żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych, gdy kwestionujesz ich prawidłowość, wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania, a także gdy Twoje dane nie są nam już potrzebne lub były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo do usunięcia Twoich danych osobowych
Możesz żądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy nie są już nam potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, były przetwarzane niezgodnie z prawem, lub gdy cofniesz zgodę na ich przetwarzanie.

Prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych
Możesz otrzymać od nas swoje dane w formacie umożliwiającym ich odczyt przez systemy komputerowe i przesłać je innemu administratorowi, jeśli przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody lub umowy, lub żądać od nas przesłania ich innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzamy je na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Możesz to zrobić w dowolnym momencie – wystarczy, że się z nami skontaktujesz.

Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Strona internetowa PUODO dostępna jest pod adresem: https://uodo.gov.pl/.